La creatividad para intentar estafar a la gente sigue creciendo. Surgen novedosas tentativas de hacerse de datos ajenos, de cuentas personales en redes sociales o, directamente, de cuentas bancarias. En los últimos días, los medios informaron sobre un engaño que le costó más de 30 millones de pesos al clinete de un banco en General Pico. Así, cada semana.
En la CPE se reciben constantemente llamadas de asociados que informan sobre intentos de engaño, de parte de desconocidos que se hacen pasar por personal de la Cooperativa. En ocasiones, las llamadas son desde números con prefijo de La Pampa, otras de Buenos Aires o Córdoba; pero la mayoría de las veces, son de origen “desconocido” o “anónimo”. No importa el emisor: lo importante es tener presentes algunos conocimientos mínimos sobre la existencia de este tipo de delitos y, en especial, sobre las actividades y modalidades de comunicación que, efectivamente, utiliza la CPE en su relación con sus asociados.
Quizás no sirva de mucho conocer el tipo de maniobra elegido por los estafadores para engañar la gente, porque son modalidades que cambian muy rápidamente. A esta altura, es fácilmente sospechosa una llamada en la que informan sobre la necesidad de pasar por un domicilio a verificar el sistema eléctrico interno, por ejemplo. A casi todos, eso le parecería muy raro, ya que la CPE no hace eso. El trabajo del servicio eléctrico cooperativo termina en el pilar donde se ubica el medidor, y nunca es necesario ingresar a una vivienda para habilitar el servicio o corregir algo relacionado con él.
Sí es cierto que CPEtel, el servicio de Telecomunicaciones, ingresa a las viviendas para instalar los cablemodems, la red de acceso a la fibra óptica o conectar los decos de la tv. Pero las cuadrillas van hacia las viviendas solo por ese trámite, gestionado voluntariamente por quien allí vive. Es decir que los residentes saben que la cooperativa enviará personal y también está al tanto de qué clase de trabajo deben realizar allí.
La costumbre —a veces con fines de homenajear personas o entidades famosas, pero en otras ocasiones con fines delictivos— de crear perfiles falsos en redes sociales, tiene casi la antigüedad de esas mismas plataformas. También la CPE ha sido víctima de esa suplantación de entidad, que fue denunciada.
Publicaciones informativas creadas y difundidas por la CPE para advertir sobre nuevas maniobras delictivas.
Otro tipo de engaño que estuvo de moda hace unos meses (y puede volver) fue contactar a alguien para decirle que en su zona habrá un corte de luz programado, y que si quiere evitarlo se comunique con la CPE, ofreciendo para eso un link falso, que al ser activado provoca el hackeo inmediato del celular o de su cuenta de whatsapp. También han usado excusas como cortes por falta de pago, cambios de medidores o de otros elementos.
Hay que recordar que, como ya se ha informado en repetidas ocasiones, la CPE NO SE COMUNICA DE MANERA PRIVADA para este tipo de gestiones, ni solicita información personal sensible como códigos, claves o datos bancarios, de tarjetas de crédito o de identidad.
En el caso de los cortes de luz programados, la cooperativa solo envía comunicados generales, informando públicamente a toda la sociedad sobre las zonas afectadas, horarios y motivos. Y esos cortes previstos, son fundamentales para el mantenimiento del sistema; esto significa que, aunque se evita provocar inconvenientes a la gente, es imprescindible realizarlos sin someterlos a supuestos “consensos” o “acuerdos” personales con los vecinos.
En definitiva, lo más importante es estar prevenidos sobre la existencia de múltiples e ingeniosas modalidades de intentos de estafas, aunque no se conozcan todas ellas. Aún así, seguramente las dudas ante un llamado telefónico, mensaje de wahtsapp o de cualquier otra red social, siempre volverán, sobre todo porque suelen presionar a las personas a tomar decisiones en el momento. Para esos instantes de inquietud y dudas ante un contacto poco habitual, la mejor actitud es tomarse su tiempo para consultar exclusivamente en los canales oficiales de la entidad, especialmente los teléfonos fijos y ya conocidos: el conmutador 412200 para el servicio eléctrico, y el centro de llamadas 388100, de CPEtel.